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Trust within Organizations of the New Economy

Trust within Organizations of the New EconomyEste livro publicado na Alemanha apresenta a primeira pesquisa no Brasil que investiga as relações de confiança dentro de empresas privadas.

A pesquisa busca compreender os efeitos de diferentes arcabouços institucionais sobre os níveis de confiança interpessoal dentro de hierarquias. Seguindo as tendências apresentadas por estudiosos da Nova Economia e por relatórios da Organização Internacional do Trabalho [OIT] que apontam significativas mudanças no modelo de contrato de trabalho, este estudo investiga possíveis diferenças nos níveis de confiança entre dois paradigmas: a Velha Economia e a Nova Economia.

Mudanças institucionais ocorridas na Nova Economia, que resultaram em alta incerteza institucional, influenciam consideravelmente o desenvolvimento da confiança interpessoal dentro das empresas.
Utilizando um questionário manual, aplicado dentro de sete empresas privadas brasileiras, o estudo buscou mensurar a confiança como uma variável dependente.

Da revisão da literatura especializada e observação empírica da realidade destas organizações, as empresas foram identificadas e classificadas dentro de diferentes grupos.
O estudo conclui que a relativa alta incerteza ambiental limita consideravelmente o desenvolvimento de níveis de confiança dentro das empresas que operam na Nova Economia.

Palavras-chave: confiança organizacional; incerteza institucional; nova economia.

Trust within Organizations of the New Economy: a cross industrial study.
Marco Tulio Zanini

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